Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ qq888 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì với thông tin của mình. Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu đúng — không phải để đọc cho có.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money
qq888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của qq888 hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và chính sách.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết về cách qq888 quản lý thông tin tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống qq888 đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn mở tài khoản. Với giao dịch nạp-rút, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để đối soát.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu. Việc xóa dữ liệu thực hiện theo lộ trình quy định sau khi tài khoản đóng.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn của bạn hoạt động ổn định. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Chính sách có thể cập nhật khi quy định pháp lý hoặc hệ thống thay đổi. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.